Durston Gear betrouwbaar?

Registreer en meld je aan, of geef een bijdrage om de site financieel te steunen.


S

Suzan88

Hoi,

Ik heb gister aan het einde van de middag een bestelling geplaatst bij Durston Gear in Amerika. Ik heb sindsdien niks gehoord, geen bevestigingsmail, geen ordernummer enz. Ik heb al wel betaald met Ideal.

Wat zijn jullie ervaringen met Durston Gear? Ik ben bang dat de winkel niet betrouwbaar is.
 
Steun Hiking-site.nl door aankopen te doen via de volgende links (een kleine commissie op aankopen zijn de verdiensten):

Suzan88 zei:
Hoi,

Ik heb gister aan het einde van de middag een bestelling geplaatst bij Durston Gear in Amerika. Ik heb sindsdien niks gehoord, geen bevestigingsmail, geen ordernummer enz. Ik heb al wel betaald met Ideal.

Wat zijn jullie ervaringen met Durston Gear? Ik ben bang dat de winkel niet betrouwbaar is.
Klik om te vergroten...

Absoluut betrouwbaar. Durston Gear is alleen Dan Durston + partner, dus een mini bedrijfje. Dan staat bekend om zijn fantastische klantenservice en continue interactie met de UL community online. Stuur hem een mailtje als het te lang duurt.
 
Ik zou daar ook zenuwachtig van worden. Je verwacht immers een directe bevestiging van de bestelling (al is het maar in de Spambox).. Ik heb geen ervaring met Durston Gear, maar misschien stelt deze tekst een klein beetje gerust:

"With our support email we try to answer everyone within 1 business day, but we are exceptionally busy right now so please be patient for a reply. We are trying to catch up but it usually takes us 2-3 business days right now, and sometimes a bit longer."

Marla
 
Ja is heel betrouwbaar, ik had deze week contact met hun mbt een vraag en begreep dat Dan deze week op een trip is dus dat zou ook een reden kunnen zijn.
 
Hoi,

Mijn nieuwe tent van Durston Gear is inmiddels in NL bij de douane. Kan iemand mij uit ervaring vertellen hoe het verder gaat? Hoe krijg ik de rekening van de importkosten en hoe weet ik door welke vervoerder het thuis bezorgd wordt? Dit is mijn eerste keer dat ik iets van een ander continent bestel en vind het een beetje spannend.
 
Niet dat ik zo'n veelverbruiker ben van overzees spul, maar ik denk dat je van PostNL een bericht krijg met een betaalverzoek. Zodra je dat betaalt wordt het pakje vrijgegeven. Zie screenshot van zo'n bericht
Het kan door drukte trouwens mog wel even bij de douane blijven liggen voordat het zover is.

Marla

Screenshot_20240909-171454.png
 

Beleef jij plezier aan Hiking-site.nl?
Overweeg dan een (eventueel maandelijkse) vrijwillige donatie te doen via onderstaande knop:

Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Steun Hiking-site.nl door aankopen te doen via de volgende links (een kleine commissie op aankopen zijn de verdiensten):


Terug
Bovenaan