Lowe Alpine Cerro Torre: Pillende hengsels?


Registreer en meld je aan om geen Google-advertenties te zien op het prikbord!
banner 468x60
Ik heb een Cerro Torre 75 (twee weken oud), en nu valt me op dat de hengsels bij de oksels gaan pillen aan de binnenkant (de stof lijkt te slijten en ruw te worden, er komen van die bolletjes op zeg maar). Ik heb gewone shirts of overhemden aan, niks bijzonders, en de rugzak zit perfect (schuift niet o.i.d.).

Kent iemand dit? Ik vind het vreemd, dat uitgerekend dit type (het paradepaardje van LA) dit vertoont. En zou het kwaad kunnen?

Alvast bedankt!
 
Steun Hiking-site.nl door aankopen te doen via de volgende links (een kleine commissie op aankopen zijn de verdiensten):

Ik heb een Cerro Torre 75 (twee weken oud), en nu valt me op dat de hengsels bij de oksels gaan pillen aan de binnenkant (de stof lijkt te slijten en ruw te worden, er komen van die bolletjes op zeg maar). Ik heb gewone shirts of overhemden aan, niks bijzonders, en de rugzak zit perfect (schuift niet o.i.d.).

Kent iemand dit? Ik vind het vreemd, dat uitgerekend dit type (het paradepaardje van LA) dit vertoont. En zou het kwaad kunnen?

Alvast bedankt!

Geen ervaring mee, maar als je het niet vertrouwd gewoon mee terug gaan!
 
Heb zelf een 6 jaar oude cerro torre, nooit last van gehad. Een vriend van mij heeft een relatief nieuwe, 2 jaar oud, zelfde model wordt nu ook nog verkocht en heeft hier, naar mijn weten ook geen last van. Ik zou gewoon even teruggaan als je het niet vertrouwd. Normaliter zijn het erg solide rugzakken, die van mij ziet er na 6 jaar, nog prima uit, en ik ben er niet altijd even voorzichtig mee.
 
Lowe rugzak

Jasper,

Ik heb geen flauw idee, maar gek genoeg heb ik het met 1 schouderband van mijn Macpac Tuatara dagrugzakje. Daar zitten ook van die bolletjes op,maar verder is het nog wel heel.

Mirjam
 
Dank voor de reactie. Ben er mee naar de winkel terug geweest, maar daar zegt men dat het - hoewel vreemd - geen kwaad kan. Ik verbaas me er nog steeds over. Mirjam: Helemaal gek dat jouw tas het aan één kant heeft. Wat zegt de winkel bij jou?
 
Pillen is een vorm van slijtage door makkelijk loskomende vezels. Wat je ziet is het oprollen van loskomende vezels. Ik heb al verschillende rugzakken gedragen maar pillende banden herken ik niet echt. Over het algemeen worden ze juist gewoon glad. Overigens heb ik het dan gewoon over banden van cordura/stof. Je hebt fijnere stoffen die ook wel eens als polstering bekleding worden gebruikt maar daar heb ik geen ervaring mee.

Ik zou zeggen sla consuwijzer er maar eens op na en laat je niet afschepen door de winkel die zegt dat iets normaal is.
 
Pillende schouderbanden

Jasper:

Ik ben er niet mee terug naar de winkel geweest, omdat het materiaal eronder ( mesh nylon en polstering) inderdaad nog heel is. Ik wijt het aan het feit dat mijn ene borst bijna een cup groter is dan de andere, en dat e.e.a toch net iets anders over je schouder loopt. Het zit ter hoogte van mijn linkerborst. Ik probeer er wel op te letten dat alles goed aangesnoerd zit, het borstbandje kan ik ook in hoogte verstellen. Mijn oude Vaude Astra had het op het laatst aan de heupband, maar die kwam uit het gulden-tijdperk. Goed, er zijn meer mensen met rugzakken van 10 jaar oud, maar Vaude is geen topmerk. Geen rotzooi ook trouwens, maar ik verwacht van mijn Macpac een langere levensduur, tenzij er een heel leger Black & Decker knaagdieren inzit, maar dat was weer een ander draadje....

groetjes, Mirjam
 
Reactie Lowe Alpine

Nou, ik ben er mee naar de winkel (knaagdier) teruggegaan, en heb de rugzak laten zien. Vervolgens hebben zij Lowe Alpine gebeld om te vragen hoe het zit met pillende heupband en schouderbanden.

Lowe Alpine zegt dat het normale 'slijtage' is. Erg vreemd: Je koopt een rugzak van 240,- en blijkbaar vertoont die dan al 'slijtage' na drie dagtochtjes over de Veluwe..!

En dan moet je nog twee maanden door Noorwegen lopen...

Ik ben er niet helemaal gerust op, maar de rugzak nu inleveren voor inspectie is geen optie omdat ik volgende week vertrek. Valt me toch tegen al met al.
 
Service

Goede service. Heb contact gehad met de Lowe Alpine importeur. Inderdaad mag zo'n slijtage van de rugbanden van een splinternieuwe Cerro Torre niet verwacht worden. Zeker niet bij normaal gebruik en die paar kilometer die ermee gelopen is. Lijkt me ook. Je verwacht immers een kwaliteitsrugzak te kopen waar dit niet zomaar mee gebeurt.

Aangezien de pillende banden het nu echter niet zomaar onderweg zouden begeven, heb ik afgesproken dat ik nu eerst met de rugzak de geplande reis ga maken. Daarna zal men naar de rugzak en de slijtage kijken en de pillende delen gegeven de garantie worden vervangen.

Uitgangspunt van kwaliteit en service die je als consument van Lowe Alpine verwacht wordt dus ook toegezegd. Goed om te horen!
 
Heb je consuwijzer al gelezen? Het is het probleem van knaagdier dat je niet tevreden bent over het product. Als het binnen no-time zulke slijtage vertoont kan je gaan voor een ondeugdelijke product. Knaagdier is de verkoper en die is verantwoordelijk dat een ondeugdelijk product herstelt wordt of vervangen. Daar doet het feit dat Lowe (importeur waarschijnlijk) er niets aan doet niets van af. Volg de regels op consuwijzer en kijk hoever je komt zou ik zeggen dus hop klim maar in die pen en schrijf die brief met verzoek om herstel binnen redelijke termijn.

http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeldbrieven

Dus niet aan Lowe schrijven die heeft je dat ding niet verkocht maar het knaagdier dus. Wat je ook nog even kan proberen is Lowe via internet zelf even aanschrijven per mail (dus niet de importeur) maar de marketing/klachten afdeling van Lowe alpine international.
 
Laatst bewerkt:
pillende hengsels/

Jasper:

Wat Dennis zegt is juridisch juist. Je hebt een verkoopovereenkomst gesloten met het knaagider, en niet met Lowe. Veel winkels proberen zich hierachter te verschuilen.Jij hebt je geld betaald aan het knaagdier, niet aan Lowe. Vervolgens mogen ( of moeten) zij met Lowe gaan bekonkelen hoe ze dit gaan oplossen.

Overigens duurde het bij mij wel langer als drie tochten voordat mijn hengsels gingen pillen. Ik ontdekte het na ruim een half jaar, na bijna dagelijks gebruik van het rugzakje.

Mirjam
 
Bedankt voor je consuwijzer suggestie, maar ik heb inmiddels Lowe Alpine (Nederland, importeur) zelf benaderd, met bovenstaande toezegging als resultaat.

Via de winkel zou de tas een tijd weg zijn (terwijl ik op korte termijn vertrek). De oplossing die de importer voorstelt is daarentegen concreet en efficient, temeer men erkent en aangeeft (of het nu na een paar dagen of maanden is) Lowe Alpine voor kwaliteit staat en dit service is die je mag verwachten.
 
Ik was net iets later dan jouw mooie mededeling die had ik dus niet gezien.

Toch wel weer netjes van de importeur. Jammer dat knaagdier dat niet voor je wilde regelen als verkoper, wat me wel weer verbaasde ik ben ook vaak goed geholpen door ze.
 
Ik heb die nieuwe Cerro Torre een tijdje in mijn bezit gehad. Vergeleken met het vorige model is er aardig wat gewicht af gegaan, maar volgens mij ook ten koste van duurzaamheid. Dit viel me vooral op bij de banden en sluitingen, die een stuk minimaler zijn. De sluiting van de heupband ging bij zware belasting zo nu en dan uit zichzelf los, iets wat ik me bij het vorige model niet voor kan stellen.
 
Pillende hengsels

Juist, en daarom ben ik geen onverdeeld voorstander van UL spullen, en zo heb ik dus een zware, maar oerdegelijke Macpac rugzak.. Ook neem ik om dezelfde reden liever een drielaags GTX ipv Paclite of zoiets..

Mirjam
 
gewicht vs kwaliteit

dat iets lichtgewicht is maakt het niet per definitie minder duurzaam. Ik heb een rugzak van ~850 gram (Dyneema X materiaal) die al het nodig doorstaan heeft, maar toch nog 'als nieuw' verkocht zou kunnen worden.
 
Wat is het toch dat Bever niet bij naam genoemd kan worden maar elke keer als "het knaagdier" beschreven wordt?
 
Hey Timo, dat "knaagdier"gebruik is stilistische variatie, maar ook de wens om de naamsbekendheid(exposure) van deze buitensport-monopolist niet nog groter te maken en soms ook om geen advokatenkantoor met klachten achter je aan te krijgen.

Boelo
 
Steun Hiking-site.nl door aankopen te doen via de volgende links (een kleine commissie op aankopen zijn de verdiensten):

Hey Timo, dat "knaagdier"gebruik is stilistische variatie, maar ook de wens om de naamsbekendheid(exposure) van deze buitensport-monopolist niet nog groter te maken en soms ook om geen advokatenkantoor met klachten achter je aan te krijgen.

Boelo

Of je het nou knaagdier of Bever noemt, iedereen weet waar je het over hebt, dus een verschil in naamsbekendheid zie ik er niet in...
En een advocatenkantoor achter je aan?! Zolang je geen complete onzin (smaad dus, en zelfs dan lijkt het me sterk) verkoopt zou ik niet weten waarom, ze zouden er eerder hun voordeel mee kunnen doen door zaken te verbeteren...
 
banner 468x60
Beleef jij plezier aan Hiking-site.nl?
Overweeg dan een (eventueel maandelijkse) vrijwillige donatie te doen via onderstaande knop:


Steun Hiking-site.nl door aankopen te doen via de volgende links (een kleine commissie op aankopen zijn de verdiensten):

banner 468x60
Terug
Bovenaan