Ervaringen met Perrysport.nl

Geef ook jouw mening over deze winkel.

Marcel Verweij (score: 2.75/5.00)

Verzendkosten waren voor mij gratis, omdat mijn bestelling boven de 49 euro was en lichter dan 30 kg. Dit leek mij erg makkelijk! Na een week had ik nog niets ontvangen, dus heb ik een e-mail gestuurd. Omdat ik na een paar dagen nog geen antwoord had ontvangen, heb ik opgebeld. Ze vertelden mij dat ik dezelfde dag nog teruggebeld werd door het filiaal dat de online bestellingen regelt. Dit gebeurde niet... Na een paar dagen heb ik zelf contact opgenomen met dit filiaal, die dag totaal 3 keer opgebeld, en telkens kreeg ik van de mevrouw te horen dat ik zou worden teruggebeld met meer infomatie. Toen ik uiteindelijk om 17 uur belde, kreeg ik te horen dat ik het pakketje voor vrijdag zou ontvangen. Die vrijdag nog steeds niets ontvangen, dus nogmaals gebeld. Nu kreeg ik een vriendelijke meneer aan de telefoon. Nadat ik had uitgelegt wat er aan de hand was, bood hij netjes zijn excuses aan, en BELOOFDE mij dat hij diezelfde dag zou terugbellen met meer informatie. Hij hield zijn woord, en we spraken uiteindelijk af dat ik mijn spullen zelf zou komen ophalen bij het dichtsbijzijnde filiaal. Dit omdat er bij hun intern het een en ander was mis gegaan met de voorraad, waardoor ik nog eens een extra aantal dagen zou moeten wachten voordat het pakketje mijn kant op zou komen... Uiteindelijk viel het allemaal mee, alleen vond ik het erg raar dat ze mij telkens niet terugbelden. Zelf denk ik dat dit aan de persoon in questie ligt, omdat ik later wel netjes ben geholpen!

Scores van deze gebruiker op 15-12-2008:
Assortiment: 4  Prijzen: 3  Service/klantvriendelijkheid: 1  Site: 3

Geef ook jouw mening over deze winkel.